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人在职场“飘”“会说”很重要

发布日期:2020-05-14 浏览次数[] 文章来源:教育资讯网

初涉职场的毕业生小庞最近有点烦,#8220;毕业前,我就签了一份大家都羡慕的工作,可工作没到两个月,却在新的环境中屡屡受挫、备遭冷落,真不知自己触犯了哪路神仙,落得如此下场#8230;#8230;#8221;

当小庞怨天尤人的时候,让我们听听同事和老板是怎样评价他的。

同事薛姐:#8220;一次我买了件新衣服,穿上同事们都夸好看,我说那是啊,想当年咱也是窈窕淑女呢!谁想他当场接了句#8216;现在人老珠黄了#8217;,还嘻嘻地冲我笑,当着这么多同事,不给我留面子,气死我了!#8221;

赵经理:#8220;刚开始聘小庞的时候,觉得这个年轻人很有冲劲、有激情。可我给他分配任务的时候,他却经常推诿,有时竟然回答说#8216;这个从来没做过,我不会#8217;,对于新人,不会可以理解,但是他不能够勇于承担任务、谦虚地去学习,让我很失望。#8221; 俗话说,祸从口出,可我们在职场上生存,每天必然要和同事、领导之间有言语沟通。虽然我们说了几十年的话,但不是每个人都能够把话说好,说什么、怎么说、什么话可以说、什么话不能说,都应仔细揣摩,职场上尤其如此。说话是门艺术,很多时候,有些人之所以像小庞一样吃亏,就是因为没能管好自己的嘴巴。

如果你曾经因为沟通不力,让自己陷入困惑,或者在以下的情景中,不知道该如何应答,那么你不妨仔细学学,看别人是如何用言语顺畅沟通、化解危机的。

上司分配工作时

#8212;#8212;好,我马上去办。

职场点评:冷静、果断地作出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、执行力很强,并且服从领导的优秀员工。如果你犹豫不决,那不仅会让上司感到不快,还会给上司留下你优柔寡断、办事不力的印象,下次重要的机会可能就轮到别人头上了。

请同事协助时

#8212;#8212;这任务没你可不行。

职场点评:上司分配的任务,你自己无法全部承担,需要找一个有经验的同事帮忙,怎样开口?#8220;你在这方面经验丰富,这个任务要完成,没有你真不行啊!#8221;同事为了不辜负他在你心中的行业权威形象,通常是不会拒绝你的要求的。当然,在向领导汇报任务完成情况时,千万别忘记提到对人家帮助的感谢之情。

面对案头工作时

#8212;#8212;我知道这件事非常重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序,依次处理是不是更好?

职场点评:首先,强调你了解这项工作的重要性,然后请求上司指示,将这项工作与其它工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。

体现团队精神时

#8212;#8212;#215;#215;的主意真的很棒!

职场点评:同事的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,但你还是要在上司的听力范围内夸夸同事的成功:主意真的很棒!在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而对你更加信任。

承认过失时

#8212;#8212;这次失误是我的疏忽,不过幸好没造成太大的损失或意外。

职场点评:工作中,犯错误在所难免,所以勇于承认自己的过失很重要,推卸责任只会使你错上加错。不过,承认过失也有技巧,就是不要让所有的错误都自己扛,这句话可以转移别人的注意力,淡化你的过失。

你不知道某件事时

#8212;#8212;让我再认真地想一想,#215;点前答复您好吗?

职场点评:上司问了你一个同业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说#8220;不知道#8221;。而要说#8220;让我再认真地想一想,#215;点前答复您好吗?#8221;这样不仅暂时让你解围,也让上司认为你不轻率行事,而是个三思而后行的人。当然,要记得寻求答案,按时将答复反馈给上司。

需要打破冷场时

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